Faktury i płatności

W panelu klienta sekcja Fakturowanie zawiera wszystkie faktury VAT — wystawione, opłacone, do zapłaty. Stąd opłacasz nowe faktury (BLIK, przelew, CashBill) i pobierasz PDF.

Co zyskasz#

• Sprawdzisz status faktur (zapłacone vs zaległe).
• Opłacisz fakturę online (BLIK, karta, przelew).
• Pobierzesz PDF faktury VAT.
• Zrozumiesz KSeF integration.

Wymagania wstępne#

• Konto w panelu klienta IQHost.

Krok 1: Otwórz Fakturowanie

panel.iqgroup.pl → Fakturowanie → Moje faktury. Lub kafelek X Zamówienia do zapłaty na pulpicie.

Tabela z kolumnami: Numer, Data, Termin płatności, Łącznie, Status, Akcja.

Krok 2: Status faktury

Status	Znaczenie
Niezapłacone	Do zapłaty (czerwone)
Zapłacone	Opłacona ✅
Anulowana	Skasowana, bez płatności
Zwrot	Po zwrocie środków

Krok 3: Opłać niezapłaconą fakturę

W wierszu niezapłaconej → Opłać (zielony przycisk).

Metody płatności:

• BLIK — najszybsze, 6-cyfrowy kod z aplikacji bankowej
• Karta (VISA, Mastercard) — przez CashBill
• Szybki przelew (mBank, ING, Santander, etc.) — przez CashBill
• Tradycyjny przelew — IBAN podany w fakturze, opcja anulowana w IQHost (cashbill only)

::: callout info IQHost używa CashBill jako payment processor. Nie obsługujemy bezpośrednich przelewów bankowych — tylko przez CashBill (BLIK/karta/szybki przelew).

Krok 4: Pobierz PDF

Klik na numer faktury → strona szczegółów. Tu jest przycisk Pobierz PDF.

PDF zawiera:

• Pełne dane firmy (Twoje + IQHost)
• NIP, KRS
• Pozycje (pakiet hostingowy, domena, etc.)
• Kwota netto + VAT 23%
• Termin płatności
• KSeF identyfikator (od 2026)

Krok 5: KSeF — Krajowy System e-Faktur

Od 2026 roku faktury VAT dla firm w PL muszą trafiać do KSeF (Ministerstwo Finansów). IQHost integruje automatycznie:

• Każda faktura ma KSeF ID
• Trafia do systemu KSeF
• Możesz pobrać przez panel klienta lub bezpośrednio z KSeF (z NIP)

Dla osób prywatnych — KSeF nie wymagany (faktura normalna PDF).

Najczęstsze problemy#

„Opłaciłem przelewem, ale faktura nadal niezapłacona"#

• CashBill może mieć opóźnienie (5-30 min)
• Sprawdź mail — CashBill wysyła potwierdzenie
• Po 2h kontakt do supportu (ticket)

„Mogę zapłacić tradycyjnym przelewem (IBAN)"#

Nie — IQHost obsługuje tylko CashBill. IBAN w fakturze jest tylko dla referencji księgowej.

„Mam za dużo faktur do zapłaty"#

Filtruj po statusie. Lub: kup pakiet na rok (jedna faktura zamiast miesięcznie).

„Faktura na firmę, ale chcę zmienić dane"#

Patrz Zmiana danych.

Wskazówka

Po zmianie danych — nowe faktury wystawiane są z nowymi danymi. Stare faktury nie zmieniają się automatycznie. Jeśli potrzebujesz korekty starej — ticket do supportu.

„KSeF — jak sprawdzić czy faktura jest tam"#

Faktura PDF zawiera KSeF ID (od 2026). Wpisz na stronie KSeF Ministerstwa Finansów → znajdziesz dokładnie tę fakturę.

„Mogę zrezygnować z papierowych faktur"#

W IQHost faktury są wyłącznie elektroniczne (PDF + KSeF). Papierowych nie wystawiamy.

„Faktura nie chce się otworzyć"#

Pobierz najpierw na dysk → otwórz w Adobe Reader / przeglądarce PDF. Niektóre starsze przeglądarki mają problem z embedded PDF.

Słowniczek#

• VAT — Value Added Tax (23% standard w PL).
• KSeF — Krajowy System e-Faktur (Polish gov).
• CashBill — polski payment processor.
• BLIK — polski standard płatności mobilnej.
• IBAN — międzynarodowy numer konta.

Related

• Przegląd usług w panelu klienta
• Zgłoszenia w panelu klienta
• Zmiana danych firmy
• Rezygnacja / przedłużenie usług
• Informacje o koncie i pakiecie