Instrukcja krok po kroku

Konfiguracja maila w Mozilla Thunderbird

Thunderbird to darmowy program pocztowy od Mozilli (tych od Firefoxa). Działa na Windowsie, Macu i Linuksie. Pokażemy jak w 5 minut podłączysz swoją skrzynkę IQhost.

W większości przypadków NIC nie musisz robić ręcznie

Thunderbird sam wykryje wszystkie ustawienia. Wystarczy:

Otwórz Thunderbirda
W menu wybierz: Plik → Nowy → Istniejące konto pocztowe
Wpisz swoje imię, pełny adres email (np. jan@twojadomena.pl) i hasło do skrzynki
Kliknij „Kontynuuj" — Thunderbird sam pobierze ustawienia z naszego serwera

Jeśli zadziałało — gotowe, możesz zamknąć tę stronę. Jeśli nie — przewiń niżej, jest instrukcja ręczna.

Konfiguracja ręczna — krok po kroku

Użyj jeśli automatyczna konfiguracja nie zadziałała albo jeśli chcesz wszystko sam wpisać.

Otwórz Thunderbirda

Znajdź na pulpicie (albo w menu Start na Windowsie / Launchpadzie na Macu) ikonę z niebieskim ptakiem na niebieskiej kopercie — to jest Thunderbird. Jeśli go nie masz, pobierz darmowo ze strony thunderbird.net.

[Screenshot: ikona Thunderbirda na pulpicie — niebieski ptak na kopercie]

Otwórz okno dodawania konta

W menu na górze kliknij Plik, potem Nowy, potem Istniejące konto pocztowe…

Jeśli nie widzisz górnego menu — wciśnij raz Alt na klawiaturze (Windows) albo szukaj „trzech kresek" w prawym górnym rogu → Nowe konto → Istniejące konto pocztowe.

[Screenshot: menu Plik → Nowy → Istniejące konto pocztowe]

Wpisz swoje dane

Pojawi się okienko z trzema polami. Wpisz:

Twoje imię i nazwisko — np. „Jan Kowalski" albo „Salon Beata". To się pokaże osobom które dostaną od Ciebie maila.
Adres email — pełny adres skrzynki, łącznie z „@twojadomena.pl"
Hasło — to samo które ustawiłeś przy tworzeniu skrzynki (NIE hasło do panelu klienta IQhost — chodzi o hasło do samej skrzynki)

Możesz zaznaczyć „Zapamiętaj hasło" — wtedy Thunderbird nie będzie pytał co chwilę.

[Screenshot: okno „Konfiguracja istniejącego konta pocztowego" z trzema polami: Imię i nazwisko, Adres email, Hasło]

Kliknij „Konfiguruj ręcznie"

Pod polami zobaczysz dwa przyciski. Kliknij „Konfiguruj ręcznie" (NIE „Kontynuuj" — chcemy sami wpisać ustawienia, bo robimy konfigurację ręczną).

W niektórych starszych wersjach przycisk nazywa się „Konfiguracja zaawansowana" — to to samo.

[Screenshot: przycisk „Konfiguruj ręcznie" w lewym dolnym rogu okna]

Wpisz dane serwerów

Pojawi się tabelka z dwoma sekcjami: Odbieranie i Wysyłanie. Skopiuj dokładnie te wartości (kliknij „Kopiuj" przy każdej):

Odbieranie maili (sekcja „Przychodzące" — IMAP)

Protokół

IMAP

Wybierz z listy rozwijanej (na pewno IMAP, NIE POP3 — wtedy maile zostaną też na serwerze i zobaczysz je z telefonu)

Nazwa serwera (host)

mail.twojadomena.pl

Zastąp twojadomena.pl swoją prawdziwą domeną — tą po @ w adresie email

Port

993

Bezpieczeństwo połączenia (SSL)

SSL/TLS

Z listy wybierz SSL/TLS — to szyfrowanie, dzięki któremu nikt nie podsłucha Twojego hasła

Nazwa użytkownika

jan@twojadomena.pl

Twój pełny adres email — łącznie z tym co po @. NIE sama nazwa przed @!

Wysyłanie maili (sekcja „Wychodzące" — SMTP)

Nazwa serwera (host)

mail.twojadomena.pl

Ta sama nazwa co w sekcji odbierania — Twoja domena po @

Port

465

Bezpieczeństwo połączenia (SSL)

SSL/TLS

Metoda uwierzytelniania

Normalne hasło

[Screenshot: wypełniona tabelka konfiguracji ręcznej w Thunderbirdzie z sekcjami IMAP i SMTP]

Sprawdź ustawienia

Kliknij przycisk „Testuj ponownie" (albo „Sprawdź konfigurację"). Thunderbird połączy się z serwerem żeby sprawdzić czy dane są dobre. Powinieneś zobaczyć zielone „ptaszki" przy obu liniach.

Jeśli zobaczysz czerwony komunikat — sprawdź jeszcze raz nazwę serwera (czy domena dobra) i hasło (czy Caps Lock nie włączony).

Zatwierdź — i gotowe

Kliknij „Gotowe" (po angielsku: „Done"). Thunderbird zacznie pobierać Twoje maile — może to potrwać 30 sekund albo parę minut, zależy ile wiadomości masz na serwerze.

Sukces! Twój mail działa OK. Po lewej stronie zobaczysz listę folderów (Odebrane, Wysłane, Kosz). Możesz pisać i odbierać wiadomości.

Nie działa? Sprawdź to:

Najczęstsze problemy w Thunderbirdzie i jak je naprawić.

Sprawdź po kolei:

Czy w polu „Nazwa użytkownika" wpisałeś pełny adres email (z @ i domeną), a NIE samo „jan"?
Czy Caps Lock nie jest włączony — hasło jest wrażliwe na wielkie i małe litery
Czy hasło to rzeczywiście hasło do skrzynki, a nie do panelu klienta IQhost?
Jeśli nie pamiętasz hasła — zresetuj je w panelu klienta → Usługi → Skrzynki email → Zmień hasło

Sprawdź czy w polu „Nazwa serwera" wpisana jest dokładnie mail.twojadomena.pl (z Twoją domeną — tą po @ w adresie email). NIE „twojadomena.pl" bez „mail." na początku.

Jeśli mimo wszystko widzisz ostrzeżenie o certyfikacie — nie klikaj „Akceptuj na stałe". Zgłoś nam to przez ticket, sprawdzimy SSL dla Twojej skrzynki.

Wejdź w Konta → Konfiguracja serwera i sprawdź sekcję „Wychodzące (SMTP)":

Port 465 z szyfrowaniem SSL/TLS (nie 587, nie 25!)
Pole „Nazwa użytkownika" musi mieć pełny email — Thunderbird czasem to pomija, mówi „opcjonalne"
Metoda uwierzytelniania: Normalne hasło

Jeśli korzystasz z hotspotu hotelowego albo sieci firmowej — niektóre WiFi blokują port 465. Spróbuj z Internetu mobilnego (4G/5G) jako test.

Otwórz Konta → Kopie i foldery i upewnij się, że „Wysłane", „Wersje robocze" i „Szablony" są ustawione na „Inne" → konto na serwerze, a NIE „Lokalne foldery".

Jak ustawisz tak żeby zapisywało na serwerze — wszystko zobaczysz też na telefonie albo w webmailu.

Trzy szybkie testy:

Wyłącz na chwilę antywirusa (Avast, ESET, Norton) — często blokują połączenia szyfrowane
Wyłącz VPN jeśli używasz (NordVPN, Surfshark)
Sprawdź czy komputer w ogóle ma Internet — otwórz Firefoxa i wejdź na dowolną stronę

Kliknij prawym klawiszem na wiadomości którą Thunderbird oznaczył — wybierz „Oznacz jako niebędącą niechcianą". Po kilkunastu takich operacjach filtr się nauczy.

Możesz też wyłączyć całkowicie filtr w Konta → Niechciana poczta.

Sprawdź wersję: Pomoc → O programie Thunderbird. Jeśli starsza niż 115 — zaktualizuj. Stare wersje mają luki bezpieczeństwa i nie obsługują nowoczesnego szyfrowania, które Twoja skrzynka IQhost wymaga.

Aktualizacja: Pomoc → Sprawdź uaktualnienia albo pobierz nową wersję z thunderbird.net.

Wciąż nie działa?

Zgłoś przez system — polski zespół odpisuje średnio w 12 minut. Dołącz screenshot błędu jaki widzisz w Thunderbirdzie — zaoszczędzisz pingu-pongu wiadomości.

Otwórz zgłoszenie Wróć do pomocy

Czas reakcji: średnio 12 min w godzinach 8:00–22:00. Poza godzinami — do 3 godzin dla zgłoszeń krytycznych.