Wróć do pomocy

Windows · Outlook

Konfiguracja maila w Outlook (Windows)

Pokażemy Ci jak dodać Twoją skrzynkę IQhost do Outlooka. Większość osób kończy w niecałe 3 minuty.

Czas: ok. 3 minut Trudność: łatwe Bezpieczne (SSL)

W większości przypadków NIC nie musisz robić ręcznie

Outlook (Windows) ma automatyczną konfigurację. Sam pobierze ustawienia od IQhost.

1 Otwórz program Outlook (ikona z białą kopertą i niebieskim "O").
2 Kliknij Plik → Dodaj konto (albo "Dodaj inne konto" jeśli już używasz Outlooka).
3 Wpisz pełny adres email (np. jan@twojadomena.pl) i kliknij Połącz.
4 Wpisz hasło do skrzynki i potwierdź.

Zadziałało? Świetnie — możesz zamknąć tę stronę.
Nie zadziałało? Przejdź do instrukcji ręcznej poniżej.

Masz "Nowy Outlook" w Windows 11?

W prawym górnym rogu Outlooka zobacz, czy widzisz suwak "Nowy Outlook". Jeśli jest WŁĄCZONY (niebieski) — wyłącz go klikając w suwak. Outlook zapyta się czy wrócić do klasycznej wersji — kliknij "Tak". Nowy Outlook nie zawsze pozwala dodać skrzynkę spoza Microsoftu.

Spokojnie — przełączanie nie kasuje żadnych wiadomości. To tylko zmiana wyglądu.

Instrukcja ręczna

Konfiguracja krok po kroku

Użyj jeśli automatyczna konfiguracja nie zadziałała. Idź spokojnie — nie ma jak czegoś zepsuć.

Otwórz Outlooka

Kliknij menu Start (ikona Windows w lewym dolnym rogu) i zacznij pisać "Outlook". Kliknij w ikonę z białą kopertą na niebieskim tle.

[Screenshot: menu Start z wpisanym słowem "Outlook" i ikoną aplikacji]

Nie masz Outlooka? Możesz pobrać go ze strony microsoft.com (część pakietu Microsoft 365). Alternatywnie — możesz korzystać z poczty przez webmail w przeglądarce, bez instalowania niczego.

Wejdź w "Plik" → "Dodaj konto"

W lewym górnym rogu kliknij zakładkę Plik. Pojawi się menu — kliknij duży przycisk "+ Dodaj konto".

[Screenshot: zakładka "Plik" z przyciskiem "Dodaj konto"]

Pierwszy raz uruchamiasz Outlooka? Od razu pojawi się ekran z pytaniem o adres email — pomiń kroki 1-2 i przejdź do kroku 3.

Wpisz swój adres email

W białym polu wpisz cały adres email (z @ i końcówką), np. jan@twojadomena.pl.

[Screenshot: pole "Adres e-mail" z wpisanym adresem + przycisk "Połącz"]

WAŻNE — zanim klikniesz "Połącz": kliknij małe "Opcje zaawansowane" pod polem i zaznacz haczyk "Zezwalaj na ręczną konfigurację konta". Dzięki temu pokażą się wszystkie pola serwerów.

[Screenshot: rozwinięte "Opcje zaawansowane" z zaznaczonym haczykiem]

Teraz kliknij niebieski przycisk "Połącz".

Wybierz typ konta: IMAP

Outlook zapyta Cię jaki to typ konta. Z listy ikon wybierz IMAP (zazwyczaj pierwsza opcja w drugim rzędzie).

[Screenshot: ekran "Wybierz typ konta" z podświetloną opcją IMAP]

Dlaczego IMAP a nie POP3? IMAP trzyma wiadomości na serwerze IQhost — jeśli sprawdzisz pocztę z telefonu lub z drugiego komputera, zobaczysz te same wiadomości. POP3 ściąga je tylko na jedno urządzenie. Zawsze wybieraj IMAP.

Wpisz dane serwerów IQhost

Pojawi się ekran z dwiema sekcjami — "Poczta przychodząca" i "Poczta wychodząca". Skopiuj wartości poniżej (kliknij przycisk "Kopiuj" przy każdej i wklej w odpowiednie pole).

[Screenshot: formularz z polami "Serwer", "Port", "Metoda szyfrowania"]

Poczta przychodząca (odbieranie maili — IMAP)

Serwer poczty przychodzącej

mail.twojadomena.pl

Zamień twojadomena.pl na swoją rzeczywistą domenę. Jeśli Twoja skrzynka to jan@example.pl, wpisz mail.example.pl.

Port

993

Zawsze 993 dla bezpiecznego odbierania.

Metoda szyfrowania

SSL/TLS

W liście rozwijanej wybierz SSL/TLS (NIE wybieraj 'Brak' ani 'STARTTLS').

Wymagane logowanie przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasłem (SPA): ten haczyk ma być ODZNACZONY. Nie zaznaczaj go.

Poczta wychodząca (wysyłanie maili — SMTP)

Serwer poczty wychodzącej

mail.twojadomena.pl

Ten sam adres co dla odbierania. Pamiętaj — zamień twojadomena.pl na swoją domenę.

Port

465

Zawsze 465 dla bezpiecznego wysyłania.

Metoda szyfrowania

SSL/TLS

Tak jak przy odbieraniu — wybierz SSL/TLS.

Mój serwer wychodzący wymaga uwierzytelniania: ten haczyk ma być ZAZNACZONY. Bez tego nie wyślesz maila. Po zaznaczeniu wybierz "Użyj tych samych ustawień co dla serwera poczty przychodzącej".

Po wpisaniu wszystkiego kliknij niebieski przycisk "Dalej" na dole.

Wpisz hasło

Outlook poprosi o hasło — wpisz dokładnie to, które ustawiłeś dla tej skrzynki email. To NIE jest to samo co hasło do panelu klienta IQhost.

[Screenshot: okienko z polem hasła + przycisk "Połącz"]

Nie pamiętasz hasła? Możesz je zresetować w pomocy IQhost albo bezpośrednio w panelu DirectAdmin (Sekcja "E-Mail Accounts" → klik w skrzynkę → "Change Password").

Poczekaj 10-30 sekund

Outlook połączy się z serwerem IQhost i sprawdzi czy wszystko działa. Pojawi się zielony znaczek przy "Połączenie z serwerem przychodzącym" i "wychodzącym".

[Screenshot: dwa zielone "ptaszki" — sukces]

Kliknij "Gotowe". Konto jest dodane!

Sprawdź czy działa — wyślij mail testowy

Najlepszy sposób żeby się upewnić: wyślij mail sam do siebie (np. z Outlooka na ten sam adres). Powinien przyjść w ciągu 1 minuty.

Jeśli mail przyszedł — wszystko działa. Możesz zamknąć tę stronę.

Pomoc

Nie działa? Sprawdź to:

Najczęstsze błędy z Outlookiem i jak je naprawić w 30 sekund.

Sprawdź:

Nazwa serwera to mail.twojadomena.pl — gdzie twojadomena.pl to Twoja prawdziwa domena (np. mail.kowalski.pl).
NIE wpisuj http:// ani www. przed adresem serwera — tylko sam mail..
Port to 993 (odbieranie) i 465 (wysyłanie). Sprawdź czy się nie pomyliłeś.
Sprawdź czy masz w ogóle internet — otwórz stronę google.pl w przeglądarce.

To NIE jest hasło do panelu klienta IQhost — to hasło do tej konkretnej skrzynki email.
Sprawdź czy nie masz włączonego klawisza Caps Lock (wielkie litery).
Sprawdź układ klawiatury — czasem przełączy się na angielski i polskie znaki nie działają.
Jeśli używasz polskich znaków lub znaków specjalnych w haśle (jak @, %, !) — wpisz je literalnie, nie przeklejaj.
Zresetuj hasło w panelu DirectAdmin (sekcja "E-Mail Accounts" → kliknij skrzynkę → "Change Password") i spróbuj ponownie.

Wejdź w Plik → Ustawienia kont → Ustawienia kont → kliknij swoje konto → Więcej ustawień → zakładka "Serwer wychodzący" i zaznacz:

"Mój serwer wymaga uwierzytelniania" — haczyk MA być zaznaczony.
"Użyj tych samych ustawień co dla serwera poczty przychodzącej" — zaznaczone.

Następnie zakładka "Zaawansowane" — sprawdź czy port wychodzący to 465 a metoda szyfrowania to SSL/TLS.

Microsoft wprowadził w Windows 11 nową wersję Outlooka, która często NIE pozwala dodać własnego serwera.

Spójrz w prawy górny róg okna Outlooka.
Powinieneś zobaczyć suwak "Nowy Outlook" (niebieski).
Kliknij w niego, żeby go WYŁĄCZYĆ.
Outlook zapyta czy chcesz wrócić do klasycznej wersji — kliknij "Tak".
Outlook się przeładuje — teraz wszystko będzie wyglądać jak w instrukcji powyżej.

To zazwyczaj kosmetyczna sprawa, ale można rozwiązać to dwojako:

Szybka opcja: kliknij "Tak" / "Mimo to kontynuuj" — połączenie nadal jest szyfrowane.
Lepsza opcja: zgłoś nam to przez system zgłoszeń — ustawimy poprawny certyfikat SSL dla Twojej domeny. Za darmo.

Naciśnij F9 w Outlooku — to ręcznie wymusi sprawdzenie nowych wiadomości.
Sprawdź folder "Niechciane / Spam" w panelu po lewej.
Otwórz webmail IQhost w przeglądarce — jeśli tam też nie ma maila, problem jest po stronie nadawcy (nic do niego nie wysłał).
Jeśli w webmailu są maile, a w Outlooku nie — kliknij prawym na konto w Outlooku → "Foldery IMAP" → "Zapytaj o nowe foldery" → "OK".

Wejdź w Plik → Ustawienia kont → Ustawienia kont → swoje konto → Zmień → Więcej ustawień → zakładka "Foldery".

Wybierz "Wybierz istniejący folder lub utwórz nowy folder do zapisywania elementów wysłanych z tym kontem" i wskaż folder "Sent" lub "Wysłane" ze swojego konta IMAP (NIE z folderów lokalnych).

Wciąż nie działa? Pomożemy.

Zgłoś sprawę przez nasz system zgłoszeń — polski zespół odpisuje średnio w 12 minut. Pracujemy 7 dni w tygodniu.

Co warto dołączyć do zgłoszenia, żeby było szybciej:

Screenshot błędu jaki widzisz w Outlooku (najczęściej okienko z czerwoną ikoną).
Twój adres email który próbujesz skonfigurować.
Wersja Windowsa (10 czy 11) i czy używasz "Klasycznego" czy "Nowego" Outlooka.
W jakim kroku tej instrukcji utknąłeś.

Otwórz zgłoszenie pomoc@iqhost.pl

Konfigurujesz pocztę na innym urządzeniu?

iPhone (Mail) Android (Gmail) Thunderbird Mac (Poczta)